in

YouTube ทำให้ผู้ดูแลเนื้อหาที่เป็นมนุษย์กลับมาทำงานได้

มนุษย์กำลังแท็กเข้ามา

YouTube กำลังมอบหมายงานการกลั่นกรองเนื้อหาใหม่ให้กับมนุษย์จริงมากขึ้น Neal Mohan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ YouTube กล่าวกับ Financial Times

ในช่วงเริ่มต้นของการแพร่ระบาด YouTube ต้อง ลดพนักงาน และภาระงานของผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์ในสำนักงาน บริษัท จึงให้อำนาจในการกลั่นกรองเนื้อหาที่กว้างขึ้นแก่ระบบอัตโนมัติซึ่งสามารถจดจำวิดีโอที่มีเนื้อหาที่เป็นอันตรายและนำออกได้ทันที

ซึ่งนำไปสู่การลบวิดีโอ 11 ล้านรายการระหว่างเดือนเมษายนถึงมิถุนายนซึ่งเป็นจำนวนที่สูงกว่าปกติ อย่างไรก็ตามระบบ AI ของ YouTube ผิดพลาดจากข้อควรระวังซึ่งหมายความว่าพวกเขาลบวิดีโอจำนวนมากขึ้นที่ไม่ผิดกฎ

จากข้อมูลของ FT YouTube กลับคำตัดสินในการกลั่นกรองเนื้อหาของวิดีโอ 160,000 รายการ โดยปกติแล้ว YouTube จะกลับคำตัดสินของการอุทธรณ์น้อยกว่า 25 เปอร์เซ็นต์ ภายใต้การดูแลของ AI ครึ่งหนึ่งของจำนวนการอุทธรณ์ทั้งหมดประสบความสำเร็จ

“ การตัดสินใจอย่างหนึ่งของเรา [ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่] เมื่อพูดถึงเครื่องจักรที่ไม่สามารถแม่นยำเท่ามนุษย์เราจะทำผิดในด้านการทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของเราได้รับการปกป้องแม้ว่าจะเป็นเช่นนั้น อาจส่งผลให้จำนวนวิดีโอลดลงเล็กน้อย” โมฮานกล่าว

ตอนนี้ บริษัท สามารถมอบหมายงานบางส่วนให้กับมนุษย์ที่สามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมมากขึ้น เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนายังคงโหมกระหน่ำ Mashable จึงติดต่อ YouTube เพื่อเรียนรู้ว่าสิ่งนี้เป็นไปได้อย่างไรและสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปสำหรับเจ้าหน้าที่ตัวต่อตัว นอกจากนี้เรายังถามอีกว่ามีโมเดอเรเตอร์ที่เป็นมนุษย์กลับมาทำงานอีกกี่คนและพวกเขาจะทำงานกับระบบ AI อย่างไร (โดยปกติมนุษย์จะตรวจสอบวิดีโอที่ AI ได้ตั้งค่าสถานะไว้ในตอนแรก)

เราจะอัปเดตเรื่องราวนี้เมื่อใดและหากได้รับการตอบกลับ

ติดตาม Mashable SEA บน Facebook , Twitter , Instagram และ YouTube

ที่มา: Mashable

(Visited 1 times, 1 visits today)

What do you think?

0 points
Upvote Downvote

Written by editorteam

Twitter เพื่อตรวจสอบอคติทางเชื้อชาติที่ชัดเจนในตัวอย่างภาพถ่าย

Twitter เพื่อตรวจสอบอคติทางเชื้อชาติที่ชัดเจนในตัวอย่างภาพถ่าย

สมาร์ทวอทช์สามารถเปลี่ยนจากเครื่องประดับหรูหราไปเป็นสิ่งจำเป็นที่แพร่หลายได้อย่างไร

สมาร์ทวอทช์สามารถเปลี่ยนจากเครื่องประดับหรูหราไปเป็นสิ่งจำเป็นที่แพร่หลายได้อย่างไร